Στο www.motorsport-tyres.com προσπαθούμε να έχουμε όσο το δυνατόν καλύτερη και περισσότερη πληροφόρηση για τα προϊόντα μας, με φωτογραφίες, περιγραφές και τεχνικά χαρακτηριστικά ώστε οι πελάτες μας να έχουν πλήρη εικόνα, πριν αγοράσουν κάποιο προϊόν.

Στόχος μας είναι να εξυπηρετούμε τον πελάτη και μετά την πώληση και να χτίσουμε μια μακρόχρονη σχέση εμπιστοσύνης.

1) Επιστροφές λόγω λάθους στην παράδοση

Σε αυτήν την περίπτωση όλα τα έξοδα (και επιστροφής του λάθους προϊόντος και αποστολή του σωστού) βαρύνουν την εταιρεία μας .

2) Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Όλα τα προϊόντα μας υπόκεινται σε αυστηρό έλεγχο από το εξειδικευμένο προσωπικό μας πριν αποσταλούν σε εσάς.

Στη σπάνια περίπτωση όπου το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό, το κόστος επιστροφής, εάν αυτή πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών μετά την αγορά, το επιβαρύνεται η εταιρεία μας. Μετά την έλευση των 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς η επιστροφή γίνεται με έξοδα του πελάτη και σε καμία περίπτωση δεν θα είναι μεγαλύτερα από το αρχικό κόστος μεταφορικών. Οι επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων γίνονται μέσω της μεταφορικής που έγινε η παράδοση εκτός εάν υπάρξει διαφορετική συνεννόηση.

3) Επιστροφή επειδή αλλάξατε γνώμη

Εάν αλλάξετε γνώμη για την αγορά σας ή για κάποιο από τα προϊόντα που έχετε προμηθευτεί από το www.motorsport-tyres.com, η εταιρεία μας σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν, εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς και με την αυστηρή προϋπόθεση ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική προ αγοράς κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία, χωρίς οποιαδήποτε εμφανή ή μη φθορά και φέρει όλα τα σχετικά αποδεικτικά του (καρτελάκια, αυτοκόλλητα κλπ).
Έχετε την επιλογή να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν ή να πιστωθείτε τα χρήματα της αξίας του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή, εκτός αν υπάρξει διαφορετική συνεννόηση.
Το κόστος των μεταφορικών της παράδοσης και της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

Γενικοί κανόνες:

• Για την επιστροφή προηγείται επικοινωνία με την ΤΣΙΤΣΙΚΛΗΣ Β. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.
• Τα επιστρεφόμενα προϊόντα συνοδεύονται από το έγγραφο επιστροφής προϊόντος και από την απόδειξη αγοράς και εξόφλησης. (αντίγραφα αυτών των εγγράφων πρέπει να κρατάτε για το αρχείο σας)
• Τα επιστρεφόμενα πρέπει να είναι καλά συσκευασμένα για την αποφυγή φθοράς κατά τη μεταφορά, αλλιώς επιβαρύνεται ο πελάτης.